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光盘行动获赞泸州酒店刮文明新风《新闻》

发布时间:2020-08-28 20:55:28 阅读: 来源:古典家具厂家

作为服务者,宾馆在提供优质服务的同时,更要注意创造浓厚的文明氛围,而旅客也应注意自身的文明素质和行为。

餐厅里“光盘行动”的温馨提示牌

“光盘行动” 倡导勤俭节约

7月4日,记者看到,在伊顿饭店餐厅的每一张餐桌上,都放置着一个水牌,上面写着“光盘行动”四个字。据了解,宾馆对餐厅所有服务人员都进行了统一培训,要求服务人员在客人点餐时留意点餐量,如果发现客人点菜过多,就要及时提醒,客人就餐完毕后,也会提醒客人将吃不完的菜打包带走。

据宾馆有关负责人许靖介绍,就餐厅点餐和打包的情况来看,大部分客人都愿意自觉养成“光盘”的好习惯。入住该酒店的客人万女士说:“我觉得提醒适度点餐很有必要,善意的提醒可以避免浪费,也可以帮助大家养成勤俭节约的好习惯。”

文明入住 尊重他人生活习惯

“宾馆的环境卫生很重要,当然,消防设施齐备、浴室无臭味等也直接关系到旅客的入住的安全感和舒适度。”据旅客程先生说,自己经常从贵阳到泸州出差,选择入住宾馆时很注重环境是否安静整洁。

据了解,在伊顿宾馆大厅范围内禁止吸烟,此外,在住宿楼层17、18层设置有无烟区客房,满足对烟味敏感旅客的入住要求。另外,服务员只要看见客人有吸烟动作,都会提醒客人不可以在走廊上吸烟。

值得注意的是,为提供满意的服务和文明的环境,宾馆在消防通道畅通、无障碍设施、垃圾分类清运方面都达到了标准要求。所以,作为入住旅客,在文明的氛围和环境下,也应该注意不要出现随地吐痰,丢糖纸、烟头等不文明行为。

三星级及以上宾馆(含宾馆餐厅)测评标准

1、在宾馆显著位置(大厅)广泛持续刊播展示“社会主义核心价值观24字”“图说我们的价值观”“讲文明树新风”“未成年人思想道德建设”“精神文明建设专栏”“自制类”等“六类”公益广告。

2、宾馆内有符合标准的物防、人防、技防、消防设施。

3、宾馆内、外无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。

4、宾馆内无黑臭水体。

5、宾馆内厕所建有无障碍设施并使用良好。公共厕所保洁及时,干净整洁无异味。

6、宾馆内环境卫生干净整洁,无脏、乱、差。垃圾分类收集,清运及时。

7、宾馆内有高效的投诉处理机制和投诉电话,并在显著位置张贴。有投诉意见处理本,意见回复记录详细。

8、宾馆显著位置(大厅)设有明显禁烟标识,没有烟灰缸等设施。无烟区没有吸烟现象。

9、宾馆内(含餐厅)服务人员文明用语,礼貌待人,规范服务。餐厅服务员引导就餐者适度点餐、吃不完打包。

10、宾馆内餐厅运用多种形式进行“节俭养德”“文明就餐”温馨提示。

11、宾馆内餐厅不售卖过期、变质、伪劣食品。

12、宾馆内餐厅无乱排油烟现象。

记者杨理

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