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苹果回应iOS应用崩溃故障已经解决问题

发布时间:2021-01-21 02:05:48 阅读: 来源:古典家具厂家

北京时间7月6日上午消息,苹果周四针对iOS和Mac应用崩溃事件作出回应称,此次故障是由一台DRM服务器导致的,目前该问题已经解决。

最近几天,当用户升级到最新版iOS和Mac应用后会频频遭遇应用崩溃的问题。该问题目前已经出现三天,但苹果在周四下午前一直未予回应。业内人士认为,这一故障可能与FiarPlay DRM(数字版权管理)有关。

据开发者称,苹果在开发者论坛中发布声明,对此作出回应。该公司以“iTunesConnect”的账号发帖称:“我们已经了解了升级后出现应用崩溃的问题。目前正在解决这一问题。请关注最新消息。”

苹果还通过电子邮件与开发者取得联系称:“如果从App Store下载你的应用后出现错误,用户可以获得iTunes商店客户支持团队的帮助,网址为:。如果iTunes客户支持团队认为问题源于你的应用,而非App Store或用户账号,苹果将与你联系解决该问题。如果你需要关于应用的额外帮助,请告知我们。”

该电子邮件还附带了一个电话号码,开发者表示,已经联系到苹果的代表,对方表示正在解决该问题。

一位开发者称,他早在6月末就发现这一问题,但当时以为只是个案。另一位开发者表示,虽然苹果的代表不能做出承诺,但他感觉苹果似乎的确在努力解决该故障,避免遭到负面评价。

苹果随后又发布声明称,该问题的确源于DRM。该公司说:“为部分应用生成DRM代码的服务器从昨天开始出现问题,该问题已经纠正,预计不会再度发生。”苹果还表示,少数受影响的用户可以通过重新下载应用来解决该问题。

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