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3G业务盈利与创新需要良好网络支撑_新闻资讯_中关村在线种植

发布时间:2020-04-19 13:06:47 阅读: 来源:古典家具厂家

3G业务盈利与创新需要良好网络支撑_新闻资讯_中关村在线

曾有国外媒体报道,苹果iPhone给AT T带来了许多新用户,但也使AT T背上了沉重负担。除了高昂的补贴成本外,iPhone还占用了过多的网络带宽。而据阿尔卡特朗讯最近对北美移动网络的分析表明,互联网浏览占上网时间的32%,却占用了69%的带宽;电子邮件占上网时间的30%,但只占用了4%的带宽。

市场研究公司comScore的数据显示,iPhone用户的数据下载量是其他智能手机用户的2-4倍。iPhone用户的包月上网费与其他智能手机用户一样都是30美元。除了对文件共享等活动有限制外,AT T对用户数据下载量没有任何限制。iPhone用户喜爱的软件都是“带宽大户”。而由于AT T的蜂窝网络不能满足这个带宽的需求,经常给用户的业务应用感知就是电话掉线、服务故障、短信和语音信息延迟以及极其缓慢的下载速度,iPhone用户极为不满。为此,AT T不得不升级其网络,以满足iPhone用户和普通用户的带宽要求。

事实上,很多运营商都面临着客户体验与网络体验、业务之间的矛盾问题,特别是3G市场启动后,大量的视频传输消耗的高带宽使得这个问题更加突出。目前,国内3G市场已经启动,为此,《通信产业报》(报)特举办“在思想的天空飞翔”圆桌论坛,邀请业内专家、运营商以及产业链代表就三大运营商在3G市场拓展中遇到的客户体验与网络、业务之间的矛盾进行深入讨论,共同分析能够帮助运营企业节省建设成本和运维成本的方法,寻找3G网络建设、业务发展和客户体验更快、更好发展的方向与方法。

业务、网络、资费的矛盾日益突出

虽然3G网络建设还在进行,但为了在全业务市场竞争中取得先机,三大运营商积极推广3G业务。不过,3G业务一直为人诟病的却是资费太高,很多普通用户并不愿意为3G业务付费,更愿意停留在现有的2G网络上。有分析认为,这是运营商不得已而为之,为保证用户的体验而必须用高资费把用户量控制在网络能够承受的范围内,然而用户量上不去,网络投资的成本难以收回。

AT T也遇到了这个问题,为了确保网络有足够的容量提供新服务——尤其是视频传输等需要占用大量带宽的服务,AT T和Verizon Wireless都在投资建设4G网络,2008年在无线频谱上的投资各自超过了90亿美元,同时每年投资60亿美元扩大网络容量。虽然,新一代网络在运行数据应用方面效率更高。但分析师称,与旧服务相比,新服务的投资回报率更低。

北京邮电大学教授阚凯力表示:“iPhone的使用占用了AT T网络的65%带宽,而现在三大运营商也在推高带宽应用,特别是上网本的应用,将使网络堵塞现象严重。国内运营商同样面临着网络和应用体验的矛盾。”

F5中国区市场总监陈劲松则用了一个数学公式R=AU2-C描述了运营商面临的矛盾问题所在。其中,R代表Revenue(收益),A代表ARPU值,U代表User(用户数量),C代表CAPEX(建设成本)。“从这个公式中可以看出,运营商要想获得高收益,必须提高用户的ARPU值,积累用户数量,同时减低网络建设成本和运维成本。”他说。

在陈劲松看来,网络发展到今天的3G以及未来的4G,业务盈利模式已经发生了很大变化。“用户需要高质量的业务体验和应用感知,他们忍受不了打电话经常掉线,看视频像是在看皮影戏。如果谁能够为用户提供好的体验,用户就会买哪家运营商的单,而资费高一些并不是问题。这样一来,运营商的用户ARPU值得到提高,同时用户数量也获得增长,从上述公式可以看出,运营商的收益就会得到显著改善。”

中国电信北京研究院副院长赵慧玲表示:“无论是网络技术的演进,以及网络资源的有效利用,运营商都希望降低网络建设成本,并提供给更好的应用感知,这是每个运营商都希望的。”

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