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Waka借力卡西亚确保患者电子病历可访问性

发布时间:2021-01-21 16:24:20 阅读: 来源:古典家具厂家

弗吉尼亚州艾灵顿市——2012年6月26日——全球领先的自动化IT系统管理软件供应商Kaseya?卡西亚公司于今日宣布,新英格兰州的医疗机构IT服务供应商Waka数字媒体公司成功通过了龙卷风考验。2011年,一场龙卷风席卷了马萨诸塞州西部,但Waka公司帮助客户成功地确保了业务的连续性和一致性。尽管灾后出现大面积的道路受阻和电力设施受损情况,但Waka公司在第一时间帮助客户(医疗机构)尽快恢复了正常运营,使其客户在灾后仍然可以访问关键的患者数据,并且快速准确地为患者提供治疗。

电子医疗记录和患者信息是医疗机构的生命线;而且,在发生自然灾害时,这些记录和信息就显得尤为重要。诸如处方、药物剂量、过敏记录和病历等信息的重要性不言而喻,甚至可以说关乎患者的性命。正是由于Waka数字媒体公司帮助医疗机构确保了上述电子记录的可访问性,这些医疗机构才得以向患者提供高质量的服务。

Waka数字媒体公司的总裁和首席运营官Jacob K. Braun说:“医疗机构的业务模式十分特殊,对灾难恢复功能的要求也相对较高。还好,卡西亚能够帮助我们实现这些业务目标,为我们解决后顾之忧。现在,我们能够连续一致地为客户提供高水平的IT服务和支持。从自身的角度看,我们提高了生产力;从客户的角度看,系统不论遇到什么突发情况均能继续正常运营。作为医疗机构IT服务供应商,我们必须竭力保证医疗机构的业务连续性,不能有半点疏忽,否则,后果会十分严重。”

卡西亚基础架构能够提高系统的可见性,让Waka公司的员工可以随时访问客户的网络系统,并随时修复各类系统问题。即使遭遇天气变故、闪电、电力中断或其他网络问题,Waka公司都可以继续为客户提供服务。由于对客户系统具有高度的可见性,Waka公司的员工不仅能够知晓数据的存储位置,用户登录网络时的地理位置;也十分清楚如何将客户IT环境恢复正常,如何部署替代方法以访问关键数据。因此,作为Waka公司的客户,医疗机构的员工只需联网,便能随时随地访问工作所需的关键数据,进而确保机构的正常运营。

Braun说,如果采用无代理的基础架构来进行远程IT系统管理,那IT工程师们就无法清晰地掌握客户的整个网络动态。若采用无代理的基础架构,一旦网络连接中断,IT员工就无法继续管理分布式系统。在这种情况下,Waka公司就得花费好几天甚至好几个星期的时间来重建网络,重新为客户提供服务和支持。而卡西亚产品是基于代理的,可以顺利解决上述问题。另外,卡西亚拥有强大的远程管理功能和自动发现功能,所以,出现交通阻塞或电力中断等意外情况时,医疗机构的雇员仍可以在家工作或在咖啡馆工作。当雇员的计算机系统登录企业网络时,卡西亚还可以自动查找该登录情况,并帮助其进行无缝过渡。这样一来,Waka公司便能持续不断地为客户提供优质的IT服务和支持。

卡西亚产品营销部的主管Gerald Beaulieu说:“发生灾情后,要想保持业务的连续性,仅仅修复网络还不够。比如,恶劣天气或是基础设施受损让员工没法来办公室上班。但Waka公司就不用担心这一问题。使用卡西亚产品后,Waka公司的客户可以随时随地地监控、维护、更新和保护系统,因而能够更快速地恢复正常工作。”

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